Sociale vaardigheid

Als vervolg op de basisopleiding taxichauffeur maar ook als een op zichzelf staande informatiebron, is deze cursus bedoeld om de taxichauffeur verder voor te bereiden op de diversiteit aan passagiers en de vele situaties waarvoor hij kan komen te staan. Situaties die, als er niet correct wordt opgetreden heel snel kunnen leiden tot conflicten met alle negatieve gevolgen van dien. Slecht voor het tevreden zijn van de klant, het imago van het taxibedrijf en het werkplezier van de chauffeur.

Om dat zoveel mogelijk te voorkomen is het noodzakelijk dat de taxichauffeur beschikt over extra kennis op het gebied van het omgaan met anderen. In de basisopleiding heeft de chauffeur al enige kennis van de "sociale vaardigheden" opgedaan maar steeds weer blijkt dat uitbreiding van die kennis geen overbodige luxe is. In deze cursus willen we u verder bekend maken met de mogelijkheden om een conflictsituatie te voorkomen en indien toch ontstaan te hanteren.


Cursusduur
Drie dagdelen (dagdeel is 3.5 - 4 uur)


Toelatingseisen

• In bezit van geldig rijbewijs categorie 'B'
• In bezit van basisdiploma taxichauffeur

Opleidingskosten(prijspeil 2014)*

• opleiding en examen (bij de afdeling CCV van het CBR) 335,00
  (Indien positief afgesloten dan diploma 'Taxi Sociale Vaardigheden')
• opleiding zonder examen (cursist ontvangt bewijs van deelname) 235,00

* kosten onder voorbehoud prijsaanpassing CBR